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    管理與服務


    江西洪州職業學院信訪條例

    第一條,為了保持學院各級領導與師生員工的密切聯系,進一步實行民主管理,加強我院信訪工作,根據國務院《信訪條例》和國家有關法規,結合我院的實際情況,特制定本辦法。

    第二條,本辦法所指信訪,是指學院師生員工與非學院人員采用書信、網上院長信箱、電話、走訪等形式,向學院反映情況,提出意見、建議和要求。

    第三條,信訪的范圍:

    (一)對學院有關工作的建議、意見和要求;

    (二)對學院各部門及其工作人員的批評、建議和要求;

    (三)反映本部門和本人的合法權益受到侵害的行為;

    (四)其它有關事項。上述第(二)、(三)項信訪事項,如國家法規和學院有關政策對處理程序另有規定的,信訪人應當依照有關法規和政策所規定的程序提出。

    第四條,信訪人員在反映情況時,應實事求是,不得捏造、歪曲事實,不得誣告、陷害他人。若多人反映共同意見、建議和要求的,一般應當采用書信方式提出;確需采用走訪形式的,應當推選代表提出意見,代表人數應不超過5人。

    第五條,學院信訪工作管理部門為學院辦公室,負責具體受理、組織協調和辦理信訪事項。學院辦公室下設來信來訪接待室。

    第六條,信訪工作的受理原則是堅持分級管理,歸口辦理,誰主管、誰負責,依法按章解決問題與思想疏導相結合的原則。各部門在其職權范圍內,受理信訪人員提出的有關信訪事項,并指定人員辦理本單位的信訪工作。若信訪人員提出的事項屬于教代會、學代會和監察部門職權范圍內受理的信訪事項,分別由有關代表大會及常設機構和監察部門受理。

    第七條,全院各部門負責人應高度重視信訪工作,加強對信訪工作的領導。建立信訪工作責任制,堅持每周的院領導接待日制度,進一步加強院領導與師生員工之間的交流。要深入基層調查研究,親自閱批對信訪事項的處理意見,加大對信訪件的督查督辦力度,認真審核,嚴格把關,不得推諉、拖延;更不得對信屬于各部門直接辦理的信訪事項,應迅速辦理,并由部門負責人簽署意見后及時回復信訪人員。經院領導批示或經院領導授權由學院辦公室批轉的信訪事項,除了將處理結果回復信訪人員外,還應將辦理結果回復學院辦公室。各部門要加強信訪信息的溝通與交流工作,切實解決群眾反映的突出問題,努力提高信訪工作效率和結案質量。對于直接辦理的信訪事項應在15日內辦理完畢;情況復雜的,不能按時辦理結案的事項應向信訪人員解釋清楚,并向學院辦公室說明情況。對于師生員工來訪中涉及法律、法規方面的問題要積極引導信訪者通過法律途徑尋求解決。

    第八條,信訪人員應當遵守信訪秩序,逐級上訪,不得影響學院的正常學習和工作秩序,不得有違法行為。信訪人員若無理取鬧,影響接待工作的,信訪接待部門應給予批評教育;批評教育無效的,信訪接待部門可以請求保衛部工作人員將其帶離接待場所;違反治安管理規定的,由公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》予以處罰;構成犯罪的,依法移交司法機關處理。

    第九條,各部門負責人及信訪工作人員,不得壓制、打擊報復和迫害信訪人員。對在信訪工作中玩忽職守,給工作造成損失的,視情節輕重,給予批評教育或行政處分;構成犯罪的,依法移交司法機關處理。對在信訪工作中做出突出成績的單位和個人,由學院給予一定的獎勵。

    第十條,本辦法自公布之日起試行,由學院辦公室負責解釋。


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